W Betonred Casino, zarządzanym przez spółkę Uno Digital Media B.V., bezpieczeństwo i poufność danych naszych graczy stanowią absolutny priorytet. Niniejsza Polityka Prywatności została opracowana w duchu pełnej transparentności i ma na celu wyczerpujące poinformowanie Cię, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, chronimy i udostępniamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszych usług hazardowych online.
Jako legalnie działające kasyno online, posiadające licencję Curaçao eGaming (nr 1668JAZ), nie tylko spełniamy wymogi naszego regulatora, ale także stosujemy się do najwyższych standardów ochrony danych, w tym zasad wynikających z Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO).
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka Uno Digital Media B.V. z siedzibą w Willemstad, Curaçao, zarejestrowana pod numerem 1668JAZ.
Kontakt w sprawach ochrony danych:
Email: [email protected]
Adres: Uno Digital Media B.V., Emancipatie Boulevard 29, Willemstad, Curaçao
2. Zakres i Cele Przetwarzania Danych
Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia naszych usług, spełnienia obowiązków prawnych i realizacji uzasadnionego interesu administratora.
Kategorie przetwarzanych danych:
A. Dane rejestracyjne i konta
- Co zbieramy: Adres email, unikalny login, zaszyfrowane hasło, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu.
- Cel przetwarzania: Utworzenie i zarządzanie kontem użytkownika, weryfikacja minimalnego wieku, identyfikacja gracza.
- Podstawa prawna: Realizacja umowy o świadczenie usług hazardowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
B. Dane weryfikacyjne (KYC - Know Your Customer)
- Co zbieramy: Skany lub fotografie dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport), potwierdzenia adresu (rachunki), weryfikacja metody płatności.
- Cel przetwarzania: Weryfikacja tożsamości użytkownika w celu zapobiegania oszustwom, spełnienie wymogów przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) zgodnie z licencją Curaçao eGaming.
- Podstawa prawna: Obowiązek prawny nałożony na administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
C. Dane finansowe i transakcyjne
- Co zbieramy: Historia wpłat i wypłat, wybrane metody płatności (BLIK, karty Visa/Mastercard, portfele elektroniczne), saldo konta, kwoty transakcji.
- Cel przetwarzania: Realizacja płatności, obsługa wypłat wygranych, rozliczenia finansowe, zapobieganie nadużyciom finansowym.
- Podstawa prawna: Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązek prawny w zakresie rozliczeń podatkowych i AML (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
D. Dane aktywności w grze
- Co zbieramy: Historia gier, wysokość zakładów, wyniki, czas spędzony w grze, wykorzystane bonusy, preferencje dotyczące gier.
- Cel przetwarzania: Rozliczenie gier, realizacja programów bonusowych, analiza aktywności w celu zapewnienia odpowiedzialnej gry, personalizacja oferty.
- Podstawa prawna: Uzasadniony interes administratora w zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania platformy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
E. Dane techniczne i z plików cookie
- Co zbieramy: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, dane o urządzeniu (system operacyjny, rozdzielczość), dane o połączeniu sieciowym, aktywność na stronie, dane z plików cookie.
- Cel przetwarzania: Zapewnienie bezpieczeństwa (wykrywanie ataków), analiza ruchu i statystyki, personalizacja strony i reklam, zapamiętywanie preferencji.
- Podstawa prawna: Uzasadniony interes (bezpieczeństwo) oraz Twoja dobrowolna zgoda (dla cookie analitycznych i marketingowych).
3. Odbiorcy Danych (Komu Udostępniamy Informacje)
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
| Kategoria odbiorcy | Cel przekazania | Przykłady |
|---|---|---|
| Dostawcy usług płatniczych | Przetwarzanie wpłat i wypłat | Przelewy24, Blik, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller |
| Dostawcy oprogramowania do gier | Świadczenie usług gier hazardowych | Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Play'n GO |
| Podmioty weryfikujące (KYC/AML) | Weryfikacja tożsamości i przeciwdziałanie oszustwom | Wyspecjalizowane agencje weryfikacyjne |
| Dostawcy usług technicznych | Hosting, obsługa serwerów, wsparcie IT | Amazon Web Services, Cloudflare |
| Właściwe organy regulacyjne i państwowe | Spełnienie obowiązków prawnych | Curacao Gaming Authority, organy ścigania na podstawie nakazu |
Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG): Część naszych dostawców usług może znajdować się poza EOG. Wszystkie takie transfery odbywają się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w oparciu o decyzje adekwatności Komisji Europejskiej lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję.
4. Okres Przechowywania Danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
- Dane konta aktywnego: Przechowywane przez cały okres trwania konta i przez 5 lat od jego zamknięcia lub ostatniej aktywności (wymogi licencyjne i AML).
- Dane transakcyjne i finansowe: Minimum 7 lat od dokonania transakcji (wymogi podatkowe i AML).
- Dane weryfikacyjne (KYC): Przechowywane przez 5 lat od zamknięcia konta.
- Dzienniki bezpieczeństwa: Przechowywane do 2 lat w celu wykrywania i zapobiegania oszustwom.
- Dane marketingowe: Przechowywane do momentu cofnięcia zgody lub do 3 lat od ostatniej interakcji z naszymi materiałami marketingowymi.
Po upływie wskazanych okresów przechowywania, Twoje dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację.
5. Prawa Użytkownika (Twoje Prawa)
Zgodnie z RODO przysługuje Ci szereg praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych:
Prawo dostępu (art. 15 RODO)
Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz wgląd w ich treść i kopię tych danych.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)
Masz prawo żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO)
Masz prawo żądania usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy cofniesz zgodę na ich przetwarzanie. Pamiętaj, że prawo to nie jest bezwzględne i może zostać ograniczone przez nasze obowiązki prawne (np. wymóg przechowywania danych finansowych przez 7 lat).
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Masz prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
Masz prawo otrzymać dane, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych lub przetwarzaniu opartemu na naszym uzasadnionym interesie.
Prawo do cofnięcia zgody
Jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo ją w każdej chwili cofnąć. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
Jak skorzystać ze swoich praw? Wszelkie żądania dotyczące realizacji praw możesz składać na adres email: [email protected]. Jesteśmy zobowiązani odpowiedzieć na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. W przypadku złożenia wniosku drogą elektroniczną, informacje udzielimy w powszechnie używanym formacie elektronicznym.
6. Pliki Cookies i Technologie Śledzące
Nasza strona internetowa używa plików cookies, które są małymi plikami tekstowymi zapisywanymi na Twoim urządzeniu. Stosujemy je w następujących celach:
- Cookies niezbędne: Wymagane do podstawowego działania strony (logowanie, koszyk). Nie można ich wyłączyć.
- Cookies funkcjonalne: Pozwalają zapamiętać Twoje preferencje (język, układ strony).
- Cookies analityczne: Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób korzystasz z serwisu, abyśmy mogli poprawiać jego działanie.
- Cookies marketingowe: Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam i ofert.
Szczegółowe informacje o używanych plikach cookies, w tym o możliwości zarządzania ustawieniami i wyłączania określonych kategorii, znajdziesz w naszej Polityce Cookies oraz w panelu zarządzania zgodą, który wyświetla się przy pierwszej wizycie na stronie.
7. Bezpieczeństwo Danych Osobowych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
- Szyfrowanie SSL/TLS: Wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami są szyfrowane przy użyciu zaawansowanego szyfrowania 256-bit.
- Ograniczony dostęp: Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i partnerzy, którzy potrzebują tych danych do wykonywania swoich obowiązków.
- Regularne audyty bezpieczeństwa: Nasze systemy podlegają regularnym testom penetracyjnym i audytom bezpieczeństwa.
- Procedury incydentowe: Posiadamy wdrożone procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa danych.
Pomimo zastosowania najwyższych standardów bezpieczeństwa, transmisja danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna. Dlatego też nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych przesyłanych przez Internet. Za bezpieczeństwo swoich danych logowania (login i hasło) odpowiadasz również Ty sam. Prosimy o nieujawnianie swoich danych logowania osobom trzecim.
8. Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji, w tym Profilowanie
W ograniczonym zakresie możemy stosować zautomatyzowane przetwarzanie danych (w tym profilowanie) w następujących celach:
- Ocena ryzyka oszustwa: Automatyczne systemy analizują transakcje w celu wykrycia nietypowych wzorców mogących wskazywać na oszustwo.
- Personalizacja ofert marketingowych: Na podstawie historii gry możemy prezentować spersonalizowane oferty bonusowe.
- Ocena odpowiedzialnej gry: System może analizować wzorce gry w celu wczesnego wykrycia potencjalnie ryzykownych zachowań hazardowych.
Masz prawo nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, jeśli wywiera ona skutki prawne w odniesieniu do Ciebie lub w podobny sposób znacząco Cię dotyka. Możesz w tym celu skontaktować się z nami pod adresem [email protected].
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, zmian prawnych lub ewolucji usług. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez wyświetlenie widocznego komunikatu na naszej stronie internetowej oraz, w uzasadnionych przypadkach, poprzez powiadomienie email. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami w zakresie ochrony prywatności.
Data ostatniej aktualizacji jest zawsze wskazana na górze tego dokumentu.